Când aerul condiționat nu mai merge, primul impuls este să suni la primul număr găsit. Câteva întrebări puse la început te ajută să deosebești un service care rezolvă problema de unul care doar o amână. Lucrăm în domeniu din 2006, iar lucrurile de mai jos sunt cele pe care le-am cere și noi în locul tău.

La telefon: ce te întreabă

Un service serios vrea să știe ce aparat ai, de când este montat, ce face exact și de când a apărut problema. Nu îți dă un diagnostic sigur și un preț final fără să vadă aparatul. Îți poate spune în schimb ce presupune constatarea și ce urmează după ea.

La fața locului: întâi constatarea

• caută cauza, nu doar simptomul;
• îți explică pe înțelesul tău ce a găsit;
• îți spune cât costă lucrarea înainte să se apuce de ea;
• îți spune deschis când reparația nu mai merită, de exemplu la un aparat foarte vechi.

Testul „completării cu freon”

Un circuit etanș nu consumă agent frigorific. Dacă lipsește, există o scăpare. Un tehnician serios o caută, o repară, face proba de etanșeitate, videază instalația și abia apoi încarcă agentul, la cântar, după datele producătorului.

Dacă ți se propune „o completare” fără nicio căutare, vei plăti din nou, peste un timp, pentru aceeași problemă nerezolvată.

Ce să ceri

• dovada că tehnicianul este certificat pentru lucrul cu agenți frigorifici;
• o ofertă sau un deviz înainte de lucrare;
• ce agent și ce cantitate s-au încărcat, trecute în scris;
• ce piese s-au înlocuit;
• ce garanție au lucrarea și piesele, tot în scris;
• factură pentru ce ai plătit.

Semne că e mai bine să cauți în altă parte

• preț ferm dat înainte de orice constatare sau preț care crește pe parcurs fără explicații;
• „completare cu freon” în fiecare an, fără căutarea scăpării;
• propunerea de a reîncărca un aparat vechi cu R22, lucru care nu mai este permis în Uniunea Europeană din 2015;
• agent frigorific eliberat în aer în loc să fie recuperat;
• igienizare care înseamnă doar un spray pe filtre, fără curățarea schimbătorului și a tăvii de condens;
• refuzul de a da un document pentru lucrare.

Ce poți face tu

Notează modelul aparatului de pe etichetă, ce simptome are și când apar. Păstrează documentele de la montaj și de la intervențiile anterioare. Cu ele, constatarea merge mai repede și riști mai puțin să plătești de două ori aceeași lucrare.

Vrei o constatare la aparatul tău? Sună-ne la 0727-744.896 sau scrie-ne pe WhatsApp: wa.me/40727744896. Îți spunem ce am găsit și ce variante ai, înainte de orice lucrare.