Când administrezi un imobil, răspunzi în fața proprietarilor pentru instalații pe care nu le repari tu. De aceea contează mai puțin cine este cel mai ieftin și mai mult ce primești în scris, cât de clar ți se explică și cât de ușor poți arăta mai departe ce s-a făcut. Mai jos sunt lucrurile pe care merită să le ceri de la firma de service AC.

Lămurește întâi ce intră în grija ta

Într-un imobil există de obicei două categorii de echipamente: cele din spațiile comune sau ale clădirii și aparatele din apartamente ori birouri, care aparțin fiecărui proprietar. Stabilește de la început, împreună cu proprietarii, pentru care dintre ele comanzi tu lucrări și cine le plătește. Firma de service trebuie să știe cine aprobă o reparație înainte să se apuce de ea.

Ofertă scrisă, după constatare

Un preț dat la telefon, fără ca instalația să fi fost văzută, este o presupunere. Cere:

• constatare la fața locului, cu defectul descris pe înțelesul tău;
• ofertă scrisă, cu piesele și manopera trecute separat;
• acordul tău înainte de orice lucrare care depășește oferta. Dacă pe parcurs apare altceva, lucrarea se oprește și primești o ofertă nouă.

Raport după fiecare intervenție

După fiecare vizită ar trebui să rămâi cu un document scurt, pe care îl poți arăta proprietarilor:

• ce aparat a fost verificat și unde se află;
• ce s-a constatat și ce s-a făcut;
• ce piese s-au înlocuit;
• ce rămâne de urmărit sau de reparat mai târziu.

Adunate, aceste rapoarte formează istoricul fiecărui echipament. Cu el în față poți decide dacă un aparat mai merită reparat sau trebuie înlocuit.

Calendar de revizii, nu doar urgențe

Cele mai multe defecțiuni apar exact când aparatele sunt cele mai solicitate. O revizie făcută înainte de sezon găsește din timp filtre înfundate, scurgeri de condens blocate, contacte electrice slăbite sau pierderi de agent frigorific.

Cere un calendar stabilit din timp și anunțat proprietarilor, cu acces asigurat la unitățile interioare și exterioare. Cât de des se face revizia depinde de felul în care sunt folosite aparatele: un spațiu comercial care merge zilnic are alte nevoi decât un apartament.

Personal certificat și lucru curat

• Lucrul cu agenți frigorifici se face numai de personal certificat. Poți cere să vezi certificarea.
• Agentul vechi se recuperează în butelie, nu se eliberează în aer.
• Un circuit etanș nu „consumă” freon. Dacă un aparat are nevoie de completare în fiecare an, are o scăpare care trebuie găsită și reparată.
• Spațiile comune și fațada rămân curate după lucrare.

Semne că e cazul să cauți alt service

• prețul se schimbă după ce lucrarea a început, fără să fi fost întrebat;
• nu primești nimic în scris;
• ți se propune completare cu freon fără căutarea scăpării;
• ți se recomandă înlocuirea aparatului fără nicio explicație despre ce are cel vechi;
• nu poți afla cine a lucrat și ce a făcut.

Administrezi un imobil în București și vrei să știi cum am lucra împreună? Sună-ne la 0727-744.896 sau scrie-ne pe WhatsApp: wa.me/40727744896. Îți spunem deschis ce putem face și ce nu.